Genom Pressbyrån och 7-Eleven har Betsson sålt värdebevis för spel utan att butikerna är registrerade som ombud hos Spelinspektionen. Vad gäller det otillåtna bonuserbjudandet har bolagets kort Betsson Mastercard erbjudit förmåner till kunderna under ett års tid mellan mars 2019 och mars 2020.
Spelinspektionen har gjort bedömningen att förmånerna utgjort en rabatt eller ekonomiskt incitament som haft en koppling till spelandet. Ett bonuserbjudande får dessutom bara erbjudas första gången en spelare spelar på något av licenshavarens spel. I Betssons fall har dock inte förmånerna kopplade till kortet varit begränsade till det första spelandet. Därför anser Spelinspektionen att det rört sig om en otillåten bonus.